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(高级)系统规划与管理师
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企业的经营目标按照重要性可分为战略目标和战术目标,以下不是战略目标的是():
2022-06-09
以下关于数据仓库的叙述中,( )是正确的。
2022-06-09
以下关于Unified Modeling Language (UML) 说法正确的是()
2022-06-09
以下不属于类图中的关系的是()
2022-06-09
()用来描述一个特定的对象所有可能的状态,以及由于各种事件的发生而引起的状态之间的转移和变化。
2022-06-09
对象是由一组属性和对这组属性进行的操作构成的,下列不属于对象所包含的要素的是()。
2022-06-09
主流的网络存储方式中不包含的是()
2022-06-09
在以下软件开发工具 中()是软件质量工具。
2022-06-09
复用是提高软件生产力和质量的一种重要技术。软件复用的主要思想是,将软件看成是由不同功能的“组件”所组成的有机体,用软件复用的特点提高其(),面向对象的方法特别适用于软件复用的设计。
2022-06-09
Web Service服务典型技术不包括()
2022-06-09
下协议中,属于网络层协议的是()
2022-06-09
中间件可以分为数据库访问中间件,远程过程调用中间件、面向消息中间件实务中间件,分布式对象中间件等多种类型、OMG的CORBA、Java的RMI/EJB属于()
2022-06-09
在计算机网络中,按照交换层次的不同,网络交换可以分为物理层交换,链路层交换、网络层交换、传输层交换和应用层交换。属于四层交换的是()
2022-06-09
以下关于软件测试描述正确的是:( )。
2022-06-09
改进交付后产品的性能和可维护性属于()。
2022-06-09
软件配置管理活动不包括的是()
2022-06-09
()是评价软件产品,以确定其对使用意图的适合性。
2022-06-09
以下哪个不是企业信息化过程中的重要影响因素 ()。
2022-06-09
IT战略是关于企业信息技术职能的目标及其实现的总体谋划,以下不属于IT战略的内容的是 ( )。
2022-06-09
关于IT战略规划的主要步骤,以下排列顺序正确的是 ( )。(1)评估现行系统(2)选择方案(3)业务分析(4)识别机会
2022-06-09
在信息系统的开发方法中,( )的开发方法是关键点在于建立一个合理全面统一的模型,它既能反应问题域,有能被计算机系统求解域所接受。
2022-06-09
关于“信息化”的描述,不正确的是:( )
2022-06-09
诺兰模型将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段,其中,基于主体数据第三类数据环境应用发展加速属于哪个阶段()
2022-06-09
以下关于信息系统的说法正确的是:()
2022-06-09
在信息系统的开发方法中,以下不属于敏捷开发的特点的是()
2022-06-09
信息技术应用是信息化体系六要素中的(),是国家信息化建设的主阵地,集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
2022-06-09
()是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。
2022-06-09
小王从美团网预定了两张电影票,周末和女朋友去看电影,属于电子商务的()类型
2022-06-09
以下哪一个是信息系统的主要指标之一:()。
2022-06-09
以下( )属于IT服务部署活动。
2022-06-09
关于网络安全服务的叙述中,下列( )是错误的。
2022-06-09
The term computer describes a device made up of a combination of electronic components.By itself, a
2022-06-09
The term computer describes a device made up of a combination of electronic components.By itself, a
2022-06-09
ATM (Asynchronous Transfer Mode) technology combines connection oriented mechanism and ( ) mechanis
2022-06-09
( ) is a collection of data sets, which is so large and complex that is becomes difficult to process
2022-06-09
The term computer describes a device made up of a combination of electronic components.By itself, a
2022-06-09
Understanding what to measure and why it is being measured are key contributors to which part of the
2022-06-09
The term computer describes a device made up of a combination of electronic components.By itself, a
2022-06-09
The term computer describes a device made up of a combination of electronic components.By itself, a
2022-06-09
At which stage of the service lifecycle should the processes necessary to operate a new service be
2022-06-09
Software engineering is the study and application of engineering to the ( ), development and mainten
2022-06-09
专利权的期限,发明专利权的期限为20年,实用新型专利权、外观设计专利权的期限为()年,均自申请日起计算。
2022-06-09
招投标法规定招标投标活动应当遵循()的原则。
2022-06-09
依法必须进行招标的项目,评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成,成员人数为五人以上单数,其中技术、经济等方面专家不得少于成员总数的( )
2022-06-09
著作权法 :公民的作品,其发表权、本法第十条第一款第(五)项至第(十七)项规定的权利的保护期为作者终生及其死亡后五十年,截止于( );
2022-06-09
政府采购采用以下方式:公开招标,邀请招标,竞争性谈判,单一来源采购,询价,国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。( )应作为政府采购的主要采购方式
2022-06-09
政府采购合同履行中,采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与供应商协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额( )。
2022-06-09
招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的,应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少()日前,以书面形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。
2022-06-09
招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
2022-06-09
关于中华人民共和国合同法以下描述错误的是()。
2022-06-09
开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的();开标地点应当为招标文件中预先确定的地点。
2022-06-09
以下()不属于知识产权的特性
2022-06-09
依法必须进行招标的项目,招标人应当自确定中标人之日起()日内,向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。
2022-06-09
招投标法规定,开标由()主持,邀请所有投标人参加
2022-06-09
招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间;但是,依法必须进行招标的项目,自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,最短不得少于( )。
2022-06-09
ITIL的2011年版本中涉及的4个职能包括( )。①服务台②事件管理③应用管理④技术管理⑤能力管理⑥运营管理
2022-06-09
在ITSS的IT服务生命周期模型中,( )阶段是根据IT服务部署情况,采 用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。
2022-06-09
国家标准的制定有一套正常程序,分为( )。
2022-06-09
《信息技术服务从业人员能力规范》SJ/Tl 1623-2016 根据从业人员的知识、技能和经验的不同要求,将职业资格划分为( )个等级。
2022-06-09
根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012 中所定义的信息技术服务的分类,面向计算机网络设备的运维服务应属于( )。
2022-06-09
国际标准是指由“国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和( ) 以及ISO确认并公布的其他组织”制定的标准。
2022-06-09
国家信息技术服务标准(ITSS)中提出的服务四要素包括( )。
2022-06-09
NP稿的国家标准处于( )。
2022-06-09
信息技术服务管理系统内部监控管理与过程管理之间通过( )三种接口实现三种信息交互。
2022-06-09
马斯洛需求理论将人的需要划分为五级,下列( )不属于马斯洛需求理论所定义的需求。
2022-06-09
对于技能高、意愿低的员工应该采取的监控方法是()
2022-06-09
下列对执行力的描述,( )是不正确的。
2022-06-09
作为IT 服务项目,为了按期完成项目目标,通常会采用一些激励措施来鼓舞团队士气。下列( )不属于有效的团队激励措施。
2022-06-09
项目团队无法完成既定任务目标通常是由于以下几种原因:(1)对目标没有正确理解。(2)没有能力去做(3)没有条件去做(4)没有意愿去做以上( )原因应该由系统规划与管理师承担责任。
2022-06-09
以下活动中不属于团队组建期的是( )
2022-06-09
()是其他团队成员无法替代的,系统规划与管理师所承担的工作
2022-06-09
关于IT服务团队所具有的特征以下描述错误的是( ) 。
2022-06-09
团队激励的特点是让大家集体参与、共同感受、实时感觉这个团队的存在,为自己身为这个团队的一员而感到骄傲和自豪,关于团队激励措施的描述。不正确的是()。
2022-06-09
在( ),需要让员工在团队中建立起信任感。
2022-06-09
系统规划与管理师在服务的核算分析与总结活动中,不正确的是( )。
2022-06-09
下述( )阶段是IT服务营销过程的最后阶段,也是IT服务项目管理的开始阶段。
2022-06-09
信息化建设需求收集属于( )营销过程。
2022-06-09
IT服务营销过程不包括()
2022-06-09
争议处理的目标是有利于保障面向客户服务的质量和满意度,同时兼顾供应商之间合作的持续性。( )是争议处理的第一责任人 。
2022-06-09
关于业务关系以下说法中正确的是( ) 。
2022-06-09
客户关系管理的主要活动不包括的是( )
2022-06-09
进行供应商的选择时需要考虑的是供应商注册资本,相关资质,业界评价,服务范围的可扩展性,客户规模等,以及( )。
2022-06-09
某运维服务项目的投资总额为120万,项目总收入为160万,项目的投入产出比为 ( )
2022-06-09
()不属于IT服务外包的特点。
2022-06-09
某公司签署的服务器运维项目的核算表如下所示,该项目已结项,其投资回报 率为( )。
2022-06-09
客户的需求层次顺序正确的是( )。
2022-06-09
服务产品展示是让客户直观地感受IT服务的效果或运维服务的收益,下面( )不是产品展示要做的工作或活动。
2022-06-09
在IT服务营销过程的调研交流阶段,( )工作是营销工作的核心过程,起到承上启下的作用。
2022-06-09
以下不属于信息收集技术的是( )
2022-06-09
( )、风险管理和信息安全管理是监督管理的重要内容,三者之间相对独立。
2022-06-09
信息技术服务质量评价的步骤中不包含的是:( )
2022-06-09
( )不是信息安全的基本属性。
2022-06-09
下列不属于定性风险分析的输入的是( )。
2022-06-09
以下关于风险的描述不正确的( ):
2022-06-09
信息安全管理能带来的收益如下:保证信息资产的安全,降低安全风险, ( ),提高IT服务质量。
2022-06-09
以下()不属于负面风险的应对方法
2022-06-09
IT 服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。
2022-06-09
信息的完整状态比率描述的是质量特性指标里的( )。
2022-06-09
常见质量活动形式:()1)客户投诉管理2)日常检查3)项目质量保证4)用户满意度管理5)体系内审及管理评审6)质量文化和质量教育
2022-06-09
系统规划与管理师在今年2月进行风险审核,重点关注运维工程师笔记本电 脑的使用情况,对新发现的U盘滥用风险编制了处置计划。该活动采用的风险跟踪方法是( )。
2022-06-09
风险识别的主要内容不包括( ) 。
2022-06-09
关于风险识别的描述,不正确的是( )。
2022-06-09
下列不属于定量风险分析的输出的是( )。
2022-06-09
服务改进需要进行生命周期管理,以下活动中不是服务改进的活动的是
2022-06-09
下列不属于服务测量目标的是( ) 。
2022-06-09
利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动,促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是( ) 。
2022-06-09
以下关于IT服务持续改进的方法过程排列顺序正确的是:( )(1)识别改进战略和策略 (2)分析信息和数据 (3)识别需要测量什么 (4)收集数据 (5)处理数据
2022-06-09
以下不是IT服务持续改进中人员要素测量的内容:()
2022-06-09
以下()不属于客户回顾的内容
2022-06-09
以下关于过程测量的说法错误的是
2022-06-09
对服务持续改进活动描述正确的是( ) 。
2022-06-09
服务测量指标的类型不包括( )
2022-06-09
关于服务回顾的描述,不正确的是( )。
2022-06-09
()不是IT服务持续改进中服务台测量指标:
2022-06-09
A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台,并对应用软件进行全面 功能性升级。针对该过程,( )不能保证满足可用性、连续性。
2022-06-09
服务运营管理中技术管理的目的是( ) 。
2022-06-09
以下关于知识管理的说法错误的是():
2022-06-09
()不是it服务运营管理中服务台的活动
2022-06-09
人员要素管理的活动有:人员储备与连续性管理,() ,人员培训计划执行,人员绩效管理
2022-06-09
容量管理必须满足业务需求不包括( ) 。
2022-06-09
信息安全管理是确保供方提供符合信息安全要求的服务,其中不包含()
2022-06-09
变更顾问委员会(CAB)会议召开的频率是( )。
2022-06-09
对问题管理描述正确的是( ) 。
2022-06-09
( )不属于零基预算的优点。
2022-06-09
以下不是IT服务运营管理中资源要素中的工具管理
2022-06-09
下列不属于服务运营管理人员要素风险控制的是( ) 。
2022-06-09
常见的IT服务验收实例有哪些?①文档验收②系统验收③服务验收④任务验收⑤满意度调查⑥投诉结果汇总
2022-06-09
完整的IT服务部署实施过程通常划分为3个阶段,其中不包含()
2022-06-09
系统性故障造成20%60%的集中的基础、核心、关键系统不可用,且在24小时内无法恢复;或60%以上集中的基础、核心、关键的系统不可用且12小时内不可修复。属于突发事件等级的( )
2022-06-09
以下不是IT服务部署实施要素---技术要素部署实施内容的是:()
2022-06-09
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某分项工程的计划进度与4月底检查的实际进度如图45所示,从图中获得的正确信息有()。
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某钢筋混凝土现浇肋形楼盖的次梁,如图所示,次梁高度h=450mm,宽度b=200mm,次梁的计算跨度l0=6m,间距为2.4m,净距sn=2.2m,楼板厚度hf′=80mm,纵向受力钢筋合力点至混凝土
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某管道通过风量500m3/h,系统阻力损失为300Pa,用此系统给正压P=150Pa的密封舱送风,风量750m3/h,求系统阻力为( )。
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表4—2某银行持有的各种货币的外汇敞口头寸若此银行对待外汇风险的态度较为激进,计量总敞口头寸时主要考虑不同货币汇率的相关性,则银行使用的总敞口头寸应为( )。
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若产品的某项质量特性超出规定的特定值要求,会使产品整体功能丧失,则该质量特性是( )。
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点的运动由关系式决定(S以m计,t以s计),则t=2s时的速度和加速度为:
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电气工程师
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